2014 年,刘洋在北京做房产经纪人,六年的从业经历让她深深爱上了这个行业。2020 年,初为人母的的她移居天津,成为一名全职宝妈。
曾经在职场叱咤风云的刘洋很不适应这样的生活,过去两年也断断续续尝试过其他的工作,但并不顺利。最终刘洋还是选择回到熟悉的领域,从天津链家再次启航,甚至创造了单月7单的辉煌成绩。
“小师父”的规划 她全力以赴
一开始,宝妈刘洋因为自己的购房的需求接触到天津链家,却被链家吸引选择加入。良好的团队氛围让刘洋迅速融入,“没有让我觉得是进入了一个陌生的行业”。 “新手期”时最让刘洋难忘的,是“小师父”刘佳佳的帮助。“ 我师父年纪很小,是1998 年的,但她对我的帮助真的很大。基本上我走每一步,她都会陪同我一起去做。”从 Link 沟通的常用语,到如何带看介绍房源,再到二手房的税费计算,刘佳佳将自己的经验倾囊相授。刘洋笑称,师父给了她一本“葵花宝典”。
刘佳佳还认真帮“新人”刘洋制定了详细的成长规划:先持续跑盘、熟悉自己的维护盘,了解小区在售所有房源的户型、以往的历史成交情况;在自己的认知范围内,判断在售房源中性价比较高的房子;刘佳佳还会带着刘洋去面访业主,了解业主的意向度。
虽然刘洋谦虚的表示自己可能只完成了师父规划的60% ,但成效显而易见——入职 16 天,刘洋就开出了首单。
虽然这一单来源于朋友的转介绍,但是师傅专业的指导和团队的帮助,也在过程中给予了她支持。
细节决定成败
如今,刘洋屡创佳绩,这也离不开她的“细节控”。刘洋曾经遇到过一位“失联”的客户。这位王先生工作很忙,开会和出差都是常事,所以不太回微信消息,也经常接不到电话。但是在前期沟通,刘洋了解到王先生购房是为了孩子上学、购房需求强烈,于是一直坚持给王先生推荐合适的房源。
后来在师傅、店长的共同帮助下,给王先生找到了匹配度很高的房源,王先生也愿意花时间来看房。但当天王先生还有线上会议,只留两个小时和业主沟通价格。由于时间有限,双方并没有达成一致,于是刘洋说服他留在门店,安排安静的房间开会。在王先生工作期间,刘洋继续耐心地和业主沟通,也将信息通过微信同步王先生,最终达成一致。
但是在最终签约时,意外又出现了。虽然之前带看时刘洋已经对安心服务承诺、佣金交付节点做了说明,可王先生却坚持认为佣金应该在整个交易完成之后付清。
因为平时沟通时,刘洋细心地发现王先生每晚10点左右结束工作会议。本着方便客户的原则,刘洋会提前在微信上跟王先生预约时间,在10点左右拨通电话。最终在刘洋、师傅、店长的沟通下,让王先生理解整个交易流程,也让王先生深深的认可他们的专业能力,最终成功签约。
一切只是“水到渠成”
6 月,刘洋创造了单月7单的惊人成绩。但刘洋却说一切只是“水到渠成”。
除了自己平时对客户的专业、真诚和持之以恒,链家合作共赢的氛围才是屡屡开单的“法宝”。
刘洋介绍,这7单里有她曾经的老客户介绍的新客户,也有维护了很多个月、多次带看才成交的客户,更多的是其他区域伙伴介绍的客户。
母亲的身份让刘洋更容易推己及人,在链家合作共赢价值观的影响下,宝妈刘洋的热心肠展露无遗。
“我就想着如果我去问别人房子,对那个区域不熟悉,肯定是希望他帮我介绍的全面细致、热心一些。所以有其他区域的同事问我,我也挺热心的,把自己所知道的全都告诉他。”刘洋说。
刘洋的真诚换来了同样的真心,每当其他区域的同事接到刘洋所在区域的看房需求,也经常想到刘洋。
从“宝妈”到“开单王”,刘洋坦言实现了更多的自我价值。在天津链家,很多像刘洋一样的宝妈经纪人共同撑起了这片天,她们用自己的专业、坚受和热爱感染着伙伴,也成就了自己。