一年前,她还站在讲台上,拿着教材教书育人。一年后,她穿梭于小区之中,对着手中的房型图带客户看房。梁金玉,一名四十一岁的宝妈,从外企的韩语翻译,到数学老师,再到如今的房产经纪人,她翻越了一座又一座的山,却依然能笑着说出“年龄不是限制,我觉得想出发什么时候都不晚。”
(图左为梁金玉在服务客户)
不轻易给自己设限
可能在很多人眼里,教书和卖房这两个工作是毫不相干的,但在梁金玉眼里,却有着很多相似之处。“我当老师时,面对不同的学生,我就要因材施教。现在做房产经纪人也是一样,客户的需求不同,沟通方式不同,我还是会根据他们的特点来服务。”
梁金玉总在尝试跳出生活的舒适圈。在成为一名宝妈之后,她想尽可能给孩子好的教育,就去考取了系列的专业资格证并成为一名老师,和孩子一起学习、成长。“我知道过程很难,但我既然下决心了,就要做好这件事,跟别人比起来,可能我唯一的优势就是肯吃苦了。”梁金玉说。
当梁金玉想要改变工作和生活不能平衡的现状时,她开始寻找新的机会,机缘巧合下,她结识了一位同样是宝妈的店经理,也是当时门店的负责人。两人聊得投缘,梁金玉也了解到行业的现状。带着一份热情,她来到了这个行业,选择成为一名房产经纪人。
聊到入行之后的体会,她说:“经纪人工作和我想象中的真不一样。”梁金玉从业前有过担心,犹豫自己“太真诚”的性格是否适合卖房。“真正做起来才发现,干我们这行就需要对客户真心实意地付出,有什么说什么。” 梁金玉通过和客户的沟通,发现她应该坚持自己的待人之道。将心比心,当客户感受到她总是设身处地的为人着想,就愿意将一份信任,自己的房子或选择交到她手中。梁金玉说:“其实这种同理心和我当老师时是一样的,原来是站在学生和家长的角度想,现在是为客户着想。”
但行好事,莫问前程
房产经纪人这份工作,除了将心比心,更多的是辛苦和奔波。八月份的天津,雨水格外多。在一次晚上带客户看房的过程中,梁金玉不小心扭伤了脚,脚肿的厉害,一瘸一拐的,但她仍然坚持在雨天出去见客户。“人家客户都能克服困难,在恶劣天气找我看房,这份信任多珍贵啊,我不能随便找个理由就推辞掉。”就这样,梁金玉坚持了整整两周,直到后来同事问她脚伤怎么还没好时,她才说实话:因为怕频繁喷药有味道,影响客户的看房体验,总是回到家才用药,时间一长,脚伤就不容易好了。然而,坚持总有意义,在梁金玉的努力下,八月她完成了13单租赁的好成绩。
上个月,有一位学生的家长来找到梁金玉,希望在学校附近租到一套两室的房子。经过了解,她发现客户是一家三口来陪读,筛选了房源信息后,梁金玉发现该区域内的三居室和两居室价格差不多,并且配套设施还比两居室的好。她说:“数据是死的,人是活的,我总是站在他们的角度上想,哪套房子最合适,而不是单纯地匹配数据。”最终,一家三口成功用两室的预算租下了这套三室的房,他们特别感谢梁金玉,并表示,以后再有买卖租赁的需求就找她!
虽然在新环境进步很快,但梁金玉也常总结、常反思。遇到跑单的客户,她说:“我能把握的只有自己的努力,我控制不了别人的决定。”慢慢地,她从第一次被拒绝时的“玻璃心”,调整成现在的做好自己,莫问前程。在客户和同事都对她好评连连时,她不好意思地表示:“其实我也没有多优秀,只希望能突破自己,每月跟上月比能有进步,就够了。”
进入房产经纪行业后,梁金玉一改外界对经纪人的刻板印象,她将教书育人的职业精神传承为帮人安家置业。她通过孜孜耕耘,让大众看到了当今社会稀缺的做事心态和做事风格,让外界得以重新认识房产经纪人这个职业,使经纪人的社会认同感和职业尊严都在显著提升。