万科四季花城的链家门店内，挂着几面十分醒目的锦旗，仔细看，其中三面的赠与人都是康大伟。半年内他一共服务过182位客户，成交了11套房屋。这位房产经纪人，是如何在短时间内就收获多位客户的认可呢？

长期主义，不做一锤子买卖

对于大多数人来说，买房、卖房是需要半年或一年才能完成的人生大事。但康大伟曾凭借他的专业认真，在短短一天之内就帮客户买到了满意的房子。两个月前，一位客户找到他，当说出买房需求后，康大伟第一时间帮他筛选优质户型，对比价格，快速缩定了目标房屋。在确定意向后，他又立即带客户实地看房，约买卖双方面谈，在当天傍晚就成功签订了合同，全程有条不紊，一气呵成。

如此高效的操作，都源于他平日对小区动向、户型报价的深度了解。顺利成交后，客户也赠送锦旗来感谢康大伟，因为他从未感受过这么高效且靠谱的房产中介服务。这也是康大伟获得的第一面锦旗，他说：“这面锦旗不仅仅是对我的肯定，更是一种激励！有了客户的认可，我更得用高标准要求自己。”

无论服务时间的长短，康大伟总是全程守护。8月份，他处理过一套有抵押的房屋，那时业主与客户沟通到凌晨一点才达成一致。但由于房子的登记人为业主侄女，康大伟要在签合同前找到这位女孩认证。没想到这一找就找到了50公里外的滨海新区，当康大伟和另一位经纪人驱车一个多小时到目的地时，女孩已经睡了。本着负责的态度，他们二人就这么在车里等了一夜。直到早上七点，康大伟终于见到了这位登记人，现场拍了认证照才放心离开。

可能很多人会有疑问，这个流程也不急于一时，为什么康大伟要连夜赶过去呢？他说：“因为我知道业主经济上有困难，这套房子不好卖，我想尽量往前赶，争取能让它早点成交。”康大伟对每一次成交都这么上心，虽是别人的人生大事，但他总会为他们设身处地的着想，做好中间人的角色。正是这份责任感，让康大伟服务过的业主和客户都对他赞不绝口，成就了这位锦旗“专业户”。

交易与否，都是朋友

说起周边的社区，康大伟有讲不完的故事。他从抽屉里拿出一个小酒壶，这个“信物”是门店的常客爷爷送他的，而酒壶里装的，是两人要一起畅饮的约定。这位爷爷本是住在旁边小区的居民，子女不在身边，他在生活上经常遇到自己解决不了的问题。当时爷爷想买一个新手机，茫无头绪，只能来小区门口问这帮年轻的经纪人：“我想买个五千块的老年机，去哪买啊？”康大伟一听赶紧劝住爷爷，“用不了五千块，您告诉我想要什么功能的手机，两三千就能买到。”于是他开上车就带爷爷去附近的专卖店，谨慎比价，最终以两千多元的价格买了手机。不仅帮老人省了钱，还避免了老年群体购物时常踩的坑。被康大伟温暖到的爷爷，从此便成了门店的常客。很多人没有房产交易的需求，但这并不妨碍这家门店与他们的感情升温。

这位土生土长的天津人，对待客户也是热情又直爽，用他的话说，“换位思考才是对客户好。”前不久，康大伟结识了一对“特殊”的客户，他们正准备重组家庭。二人买房的需求听起来和其他客户并无两样，但康大伟一下子感受到了责任。他说：“我能体会到他们对于买房这件事的谨慎，因为生活中的不确定性很大。”虽然客户没有直说，但康大伟站在他们的角度上，能体会到二人的顾虑。于是他在筛选房源和带客户看房的过程中花了很多心思，尽可能满足双方的需求。从情感角度出发，康大伟做了很多经纪人职责之外的事，例如，他帮助客户规划未来“家”的样子，也根据自己的经验为他们推荐装修公司，尽可能让这对客户少走些弯路。最终，二人顺利地买到了心仪的房子。“我希望他们能通过这次买房的经历，对未来的生活更有信心，相信一切都会变好的。”康大伟总是会想客户所想，用专业和认真帮助越来越多的人安家。

每个人衡量房产经纪人“专业”的标准都不一样，有人关注从业时间，有人在乎成交业绩，也有人会看外在形象。而贝壳新经纪品牌的每一位服务者，都会用充足的知识储备、个性化的定制服务、以及客户至上的态度来证明自己的专业。就像康大伟一样，对待每位客户都尽心尽责，无论是否成交，都努力构建自己的职业价值。