在这个信息化、快节奏的时代，已经很少有人用手写信这种“弥足珍贵”的方式来传达情意了。他们可能是一些老年人，甚至不认识几个字，也可能是身患重疾，生活无法自理。他们的信没有华丽的辞藻，却盛满了肺腑之情，没有太多的称赞，我们却能感受到满心的温暖。

这些手写信都是送给泰达国际心血管病医院的护理员的。最近这些手写感谢信在她们的朋友圈中广为流传，一时间成了一种“时尚”。当穿上这一身白服时，他们就不再是独立的个体，而是肩负着家属使命的护理员，除人文关怀外，更重要的是给患者专业化的生活护理服务。

一封封的手写信 道不尽的护患情

护理员陈英和杨玉华是泰达国际心血管病医院内二科的护理员。当天即将出院的患者周某把一封感谢信送到护士手上。这封写在一张很小的纸条上的感谢信是他前一天得知自己快要出院时连夜赶写的，感谢护理员陈英和杨玉华对他细致入微的照护。短短数字，字字感动着护理员的心。

CCU作为重症监护室，其内的患者更是饱受病痛折磨，护理员尚清华和护理员卢红丽周到体贴的服务，让患者留下了感动的热泪。

(卢红丽)

(尚清华)

在外科住院的患者，属于普通病区中较重的患者，外科的日常护理服务更是要注重细节、注重服务态度，“视病人为亲人”这句话一直是外科护理组长孔祥春和外科护理员韩福艳的口头禅，不仅说到更要做到，她们用温暖贴心的话语和专业细致的服务，温暖了每一位患者的心。

这些感谢信，字里行间对护理员的精心服务以及细致的工作表达了衷心的感谢。

初心不改 未来可期

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。护理工作服务于人的生老病死全过程，在患者疾病的急性期诊疗、慢性期康复以及临终期照顾与关怀的各个阶段发挥作用。

俗话说“三分治疗、七分护理”，护理水平的好与坏，直接影响着患者的安全和就医体验。随着我国老龄化社会的到来和疾病谱的改变，护理无论从内涵还是外延方面都在不断拓展。

泰达国际心血管病医院是国家重视的三级甲等公立医院，医院实行企业化管理，体制改革走在国际前沿，是最早全面试行无陪护服务的国家试点医院。天津泰心项目部是泰心康护的首个试点项目，项目定位为全面医辅项目，服务25个科室，共计170名护理人员。从患者入院、住院、手术、出院的全流程、无缝隙护理。

为了提升护理水平，泰心康护从两个方面来加强护理内涵的建设和护理人员自身的培训工作：一是提升服务水平;二是提升专业能力。既要为患者提供有温度的护理，又要提升护理员的业务和技术水平。

都说“一份付出，一份收获”，护理员的工作琐碎又辛苦，对于她们来说，最大的收获就是：患者的认可。在医患关系高度紧张的今天，从患者以及家属这一封封情真意切的感谢信中，可以看出他们对泰心康护护理团队的认可与高度评价。自2015年8月1日泰心康护进驻医院以来，像这样的感谢信还有很多很多，发生在我们身边的感人故事也数不胜数，同时也多次受到泰达国际心血管病医院院方的高度认可。

纸短情长，一封封饱含深情的感谢信，鼓励和鞭策着泰心康护每一位护理人员不断进取，在今后的工作中他们将继续秉承“用心呵护，专业服务”的服务理念，做好自己的本职工作，带着患者及家属的肯定与赞许继续前行，保持奋斗热情，只争朝夕，不负韶华。