2024年1月24日，贝壳找房天津站社区友好大会顺利举行。天津市南开区政企代表、社区居民代表及各新经纪品牌房产经纪人代表出席。本次大会以“我们的社区”为主题，回顾了贝壳天津站一年来关于社区友好的主要成果，发布了年度社区友好数据，并对社区服务优秀门店与个人颁奖。

长期以来，贝壳找房天津站积极践行企业社会责任，深度连接社区。从便民服务到公益活动，一直专注于社区领域，通过点滴服务为居民带来关怀，打造美好的社区生活。数据显示，贝壳天津站2023年共开展社区活动2834场，覆盖660家门店，公益项目服务12000人次，包括社区体育、高考服务站、大地美容、公益体检、手机课堂等各公益项目。

贝壳找房从不同社区群体的日常小事出发，为居民打造便捷、贴心的社区活动，不断更新迭代的服务形式，践行社区友好。除此之外，各新经纪品牌门店长期提供便民饮水、便民打印、免费充电等多项便民服务。今年，贝壳找房又新增免费擦玻璃便民服务，并将免费打印、免费擦玻璃等便民服务线上化，为有需要的居民节省时间，提升服务效率。

在高速发展的信息时代，老年人是贝壳重点关注的一个社区群体。为解决老年人智能手机使用问题，贝壳找房从2018年开始发起了“我来教你用手机”项目。通过志愿者们定期开展的培训和到店答疑，越来越多的老年居民在跨越“数字鸿沟”，体验更便利的社区生活。

活动现场，手机课堂的学员李阿姨表示：“经过手机课堂的学习，学会了拍照，学会了挂号，很多功能都会操作，日常生活方便多了“。据悉，贝壳天津站去年共开展手机公益课堂1247节，覆盖275个社区，上千位房产经纪人作为志愿者参与其中，帮助老人们建立起与外界的连接，提升生活和居住体验。

对于房产经纪人来说，从“中介小哥”到“公益讲师”，是身份的转变，也是职业认同感的加持，本届社区友好大会的获奖者赵阳就经历了这个过程。作为社区活动的组织者，他表示：“从一个只能提供房产服务的人，转变为可以从方方面面为大家提供帮助的志愿者，让我特别有成就感。” 这一年，他带领门店的经纪人们积极参与了各项社区活动，获得了2023年度公益人物奖。奖牌是行动的证明，更是他们持续服务的动力。越来越多和赵阳一样的房产经纪人响应贝壳天津站的号召，利用门店优势，为居民提供便捷贴心的服务，为美好社区贡献自己的力量。

不管是智慧助老，还是社区便民，贝壳天津站一直致力于为社区提供力所能及的服务，助力“更美好的居住”与美好社区的建设。作为居住服务产业数字化的践行者，贝壳也在通过一系列高品质、有特色的社区活动，实现企业的社会价值。

扎根社区、服务社区，贝壳找房天津站一直将社区作为更美好居住愿景的载体，促进各门店的经纪人建立社区粘性，实现服务者价值。未来，贝壳天津站也将坚守长期主义，共建美好社区，持续向善，秉持“让家更美好”理念。同时，积极探索社区需求，拓宽服务边界，创造更多社会价值。