倪明录一个95年出在内蒙古的阳光大男孩,大学毕业后第一份工作就是天津链家,2019年步入房产行业一干就是4年多的时间,从租赁到二手再到新房,每一个业务权限都做过,所以对每一种业务都有足够的发言权。
做新房要达成合作共识,一二手联动1+1>2
倪明录在店面算是年龄比较小的,但是他从业时间长,经验丰富,所以在伙伴心中更像是一位“老大哥”,店面内部只有倪明录一人是新房权限,所以一二手合作每天都在发生,店面内也有比较成熟的合作规则和机制。二手经纪人获得的客源,三天内如果没有形成有效带看,就会主动分享给倪明录,倪明录会非常细心且专业的去做客户的回访工作,成交之后会按照合作进行业绩的分配。
倪明录在分享店面合作氛围的时候非常的兴奋,小编在采访中其实了解到店面最开始的合作也并非这般的顺畅,因为在市场不太好的情况下客源是大家业务的主要来源,可以说是有客源就有一切,但是大家都能非常积极的贡献出自己的客源让倪明录去翻打,最主要的原因是因为倪明录长期做事的专业以及靠谱,赢得了大家的信任。
新房如何做到别人口中的专业
所有楼盘亲自“踩盘”,倪明录的新房踩盘时间会比较长,因为他踩盘的范围不仅在楼盘内部,看完楼盘后,他会找到对应楼盘的销售人员,跟他们会聊的非常详细,因为售楼处的人相对来说都是比较专业的,知道很多详细的信息。跟售楼处对接人沟通完毕后还会去楼盘周边转一转,看下交通路线、周边配套设施、附近学校信息等等,也会找一些周边的居民咨询下居住的感受,倪明录说只有多问、多听、多感受才能真正了解这个楼盘的真实情况。了解完这些信息还会故意步行、骑车、开车等方式去看下到各个场所的所需时间,过程中很多人也会问倪明录为什么要这么麻烦,知道一个大概的数不就可以了嘛,但是倪明录的解释让人心悦诚服,他说:“我们在给客户介绍的时候,我能报出确切的时间,要比一个大概的数据有信服度的多,因为这是我们自己亲身丈量出来的距离,而不是凭空估计出来的“,这样的作法,也在后期的工作中赢得了合作伙伴和客户的高度认可。
从不会因为自己工作的失误导致伙伴损单
大家找倪明录合作的前提除了专业度之外,更重要的是他做事非常细心、稳重,用倪明录自己的话就是:“跟我合作不会让大家出现专业度以及规则上的问题,比如前期单子的报备、后期的结佣,每一单都会认真去盯全程”,因为新房带看有带看保护的规则,所以每一次带看后倪明录都会定一个凌晨12:15的闹铃,不管多困、多累,当天的带看一定会在第一时间闹铃响起进行报备,不会因为自己工作的失误给合作伙伴造成任何损失。
X+1共同成长的带看模式,授人以渔的带教帮扶
倪明录在店面是个受人尊重的“老大哥”,虽然年龄小但是为人专业、靠谱,每周倪明录都会给店面二手伙伴培训一些新房的楼盘信息,因为自己是亲自踩盘并且在周边做了大量的调研以及勘测,所以带给大家的信息非常精确,大家收获到的信息量非常大,大家有相应预算的客户也会非常积极的推荐给倪明录,客源在店面内部也会做到一个高效的转化。
倪明录的IM转化非常的高,店面伙伴经常会找他讨教,甚至有时直接让倪明录帮他跟客户沟通,很神奇的是每一次在得到倪明录的帮助后,客户都能成功转化。倪明录说:“我只教大家方法,而不会帮着他们去亲历亲为去做,因为只有他们自己学会了,才是真正属于自己的,我能帮大家一次、两次,但是一直都是我帮着他们做,他们不会有丝毫的成长,对于他们自己来讲也不是什么好事”。
除了门店伙伴的带教工作外,也会经常接到外区伙伴邀请去讲课,除此之外倪明录还会跟二手伙伴一起做一二手联动带看,一组客户带看完二手,还会再跟进一下新房的带看,并且这些带看的楼盘不会跨度太大,比如距离、价格、配套,都会有相应的考量,不会给一个预算只有100万的客户推荐500万的房源,也不会给预算500万的客户推荐100万的房源,减少客户看房落差的同时,降低作业成本,从而提升作业效率。每一次的带看前都会周密的策划,保证客户不会浪费时间在看房上,也正是因为前期的充足准备,换来了每一次的高转化,每一次的高评价。
工作中要相信慢工出细活,客户用脚投票我们需要“足够用心”
除了专业、靠谱,细心也是倪明录的特质之一,不管春夏秋冬、不管严寒酷暑、不管距离远近,倪明录坚守的带看原则都是车接车送服务,让客户感受到他的用心。
每次带看前都会专门洗一次车、除一次味,车内还会准备足够的饮用水、纸巾、湿巾、口香糖等物品,让客户感受到不一样的购房体验,因为前期的带看准备,所以每一次去售楼处都不用导航,证明自己确实对这个楼盘足够的熟,这样也会无形中给客户一种专业的感受,到了售楼处会有之前联系过的售楼处销售热情打招呼,倪明录表示这些看似是微小的事情,其实每一个小细节都是在无形中为自己加了分数,也会为最后的顺利签约起到关键性作用。
对伙伴好,目光要放长远而非“脚面”
倪明录说新房楼盘有些会设置成交奖,每一次的合作成交他都会主动给到合作人,为了表示伙伴对于他的信任,并且每一次的合作成交倪明录都会给合作伙伴准备小惊喜,每一次的惊喜都不太一样,会因为大家的性格不同选择不同的礼物送给大家,开工资后也会拿出一部分工资请店面的小伙伴去吃饭,感谢大家对自己的信任。
今年春节倪明录给全店伙伴都精心准备了礼物,每人一份干果礼盒、一份水果礼盒,倪明录开玩笑的说干湿搭配更健康,也希望大家2024年都健健康康的。也正是因为倪明录对伙伴足够的好,才有的今天的合作融洽氛围,才有的大家业绩的稳步提升。
年关将至,倪明录给大家的一些新房端的小建议
因为马上过年了,成交速度没有那么快了,所以现在需要大家“修炼内功”,就是要对房源足够的了解,提前“把货备足”来年迎接“大丰收”。
倪明录的小建议:“春节后买房结婚、买房上学,可能是两类比较大的客户群体,针对两类客户群体需要分析大家的需求点,针对性去积累房源的信息,比如结婚的客户肯定是对房源品质、周边环境、交通配套有足够高的要求,买房上学的客户可能对于学校资源有足够高的要求。所以需要针对性梳理大量的房源信息,同时也要做足功课,了解每一个楼盘为什么贵,为什么便宜,主要原因是什么都要清楚知晓,不能模棱两可,因为对于客户端回复的模棱两可只会导致自己丢单,没有任何益处。
最后倪明录也预祝大家在新的一年不管是租赁、二手、还是新房都能稳步提升,年前积累大量信息,年后创造高业绩!