窗外银白一片，连续几天的降雪给天津市民出行带来了不便，但这位中介小哥却依然准时出现在 “岗位”上。丁云朋，穿着职业正装，在河西区一处老房子的阳台上忙里忙外。搬花盆、洗抹布，一套熟悉的大扫除流程，实际上是他上门业主擦玻璃的常态。这个寒冬，丁云朋带着这台机器走进了三十多户家庭，大到一百多平的三室一厅，小到老屋子里的一扇雕花窗，他擦亮了无数扇窗，也传递着房产行业服务者的温度。

大事小情找“小丁”

这个腼腆爱笑的小伙，是一位入行八年的房产经纪人。半年前从北京搬来天津，换了环境，但没换工作，始终坚守在卖房的岗位上。 多年来，丁云朋是出了名的社区好邻居，居民们有需要帮忙的大事小情，都会到店找“小丁”。他们没时间取的包裹、着急用的打印资料，丁云朋都会在门店准备好，等着大伙到店领取。面对不断打来的电话和堆满仓库的快递，他没有任何抱怨：“大家有事的时候能想到来链家找小丁，这就足够了。”

面对社区居民，无论是置业答疑还是生活上的需求，尽可能多做，是他的原则。因此，在贝壳推出上门帮业主擦玻璃的便民服务后，他与所在门店的伙伴们立即报名参与，想为业主争取到更多权益。他说：“人与人相处都需要一个过程，我相信一步一个脚印，做好自己能做的，总有大家都认可我的那天。”

六十多个小时的付出

从第一次上门帮忙擦玻璃至今，丁云朋四个月服务了三十多户居民。有的人家楼层较低，玻璃外侧都是土，需要至少擦四遍才能把玻璃擦干净。丁云朋就从周边社区开始，一边擦玻璃，一边聊家常。动辄三四个小时的服务，让他有了很多和叔叔阿姨们交流的机会。聊天的过程中，他也体会到了房产经纪人服务社区的价值。

随着丁云朋服务时间的增加，许多居民像董阿姨一样，从对他设防，到主动分享家常里短，他改变了社区居民们的态度，更改变了他们对于房产经纪人的刻板印象。“小丁，你哪天想看我这个户型的话，就随时来家里带人看，阿姨欢迎！”不知不觉，丁云朋在这个新小区也出了名，大家一传十，十传百，有求必应的好邻居小丁又重新上线了。

为了更方便的服务，丁云朋建立起社区微信群。不管是免费打印还是免费擦玻璃，只要群里人提出问题，他都能做到及时响应。不仅帮业主们建立起沟通的桥梁，他更是重塑职业价值，展现房产经纪人的担当。

叔叔阿姨们一个接一个的“好友申请”，让他切实感受到这片区域的温暖，也更加坚定持续做公益的初心。两个月以前，丁云朋照常在业主家帮忙擦玻璃，遇到他家老人突发疾病，急需就医。丁云朋赶忙叫了120，全程陪伴，和业主一起带着老人就医。不管是举手之劳还是上门服务，他都用自己的方式实现价值，是专业的房产经纪人，更是小区里靠谱的好邻居。

共建美好社区的路上，有许多像丁云朋一样的经纪人在努力着，他们深耕社区，致力于为大家提供更好的服务。正如丁云朋所说，人与人之间的真诚，是不带功利性地去相处。无论是提供房产服务，还是共建美好社区，贝壳合作品牌的房产经纪人，都在用点滴努力创造着更多的社会价值。