今年，天津市政府办公厅出台保障性租赁住房新政，建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，着力破解新市民、青年人的住房难题，努力提升新市民居住幸福成色，进一步加快推进本市保障性租赁住房发展。

近期，为响应政策号召，保障租房供需双方的服务权益，贝壳租房在天津推出并实行七大“微光服务保障”，围绕用户租房痛点，涵盖佣金透明、租金安全、真实房源等多项内容，有效改善新市民、青年人的租住难题。

七大“微光服务保障”，让交易更放心

租房交易环境复杂，租住群体大多是刚参加工作的高校毕业生。贝壳研究院数据显示，2022年全国1076万大学生走出校门，超过四成的毕业生害怕 “被黑中介、二房东欺骗”，两成以上的毕业生担心自己租到 “虚假房源”。实际上，消费者在房源真实性、出租人资质、看房、签约、入住等各个环节都有可能遭遇“套路”骗局。

对此，贝壳租房天津站面向供需两端推出了七大“微光服务保障”，具体包括：佣金透明，没有增项；续租免佣，加送保障；租金安全，损失补偿；财产安全，损失补偿；律师咨询，权益维护；人身风险，损失补偿；真实房源，假一赔百元。

以消费者常担心的租金安全问题为例，租户常常面临交付押金后，业主失联或未履约的状况。贝壳租房提出了解决方案：租客通过贝壳合作门店租赁的房屋，如遇到此类问题，贝壳将根据实际情况做出赔偿，最高可补偿三个月租金和一个月押金，全方位保障消费者权益。

除此之外，租户与业主发生纠纷的情况也常常发生，对此，贝壳租房可向消费者提供免费的房屋租赁相关的法律咨询服务，帮助客业双方高效解决问题，让租住更舒心。

贝壳租房天津站负责人张勇表示：“贝壳希望通过微光服务保障，改变消费者对租赁经纪服务行业的认知，提升整体行业的服务标准，推动行业持续、稳定、健康发展。从而真正提升租房生活品质，让更多的新青年、新市民放心选择租房生活方式，最终达成美好租住的新愿景。”

贝壳租房进驻天津，开启住有所居新时代

我国租赁人口达2亿人，现仍保持增加趋势。租客的租住时间也不断延长，多数高校毕业生租住时间或超过10年。90后、00后群体成为租客的主力军，对租住品质有更高的要求。租赁，正在成为一种生活方式。

多年来，贝壳为数千万国民提供了房屋出租及租房服务。今年，贝壳进行新一轮战略升级，提出“一体两翼”发展战略，成立“贝壳惠居事业群”，重新启动“贝壳租房”品牌，并正式进驻天津。通过模式创新和合作共建，更好地盘活存量供给，创造新供给，打造多元化的供给侧解决方案，推出了分散式房源与集中式公寓等多个形式的业务。

在集中式公寓领域，贝壳租房推出自营和合作两类项目。其中，合作项目是贝壳与酒店合作，将闲置房间微改造后出租，为短租客群提供高性价比的租住选择。在分散式房源领域，贝壳租房推出一站式机构房屋托管品牌“省心租”，将居民的存量住房转化为保障性租赁住房，为供给侧的新市民、青年人提供了更多居住选择。

目前，天津省心租业务已经覆盖超过2000套房源，咨询委托居民近万人，出租率超过八成。业主将房源委托后，平均七到八天就可完成出租。期间，由贝壳专业管家维护房屋情况并出租房屋，提供如保洁、美化、维修等高品质房管服务，业主更省心，租户更安心。

天津推出“海河英才”人才引进政策以来，越来越多的新青年人涌入这座城市。贝壳租房天津站推出的七大“微光服务保障”，将助力青年人租得到、租得好、租得稳。未来，贝壳租房希望和更多行业伙伴一起探索，共同实现“让租住更美好”的愿景，为天津新市民住有所居贡献力量。