“眼看到年底了，又得开始找保洁员上门服务了，可是这些天外地一些地方又出现新冠疫情，恐怕春节前的家政服务人员更不好找了……”昨天，家住河西区的陈女士一边上网搜索家政公司电话，一边道出了自己的担心。

“每年一到这个时候，我就为请家政服务人员闹心，因为家里长期请的保姆要回老家过新年了，就得找临时服务的保姆顶替，可是，哪儿这么好找啊！外地保姆多数得回老家，本市的能干整天的又不多，大部分都是小时工或者半天的，唉……”和陈女士一样，家住南开区的杨女士也同样开始到处寻找“全天”保姆。

记者在采访中了解到，除了年底担忧“用人荒”外，家政服务人员与雇主是否“相互适应”，也是家政市场存在的另一个令人头疼的问题。不少市民表示，家政服务市场需求越来越大，可是服务质量却参差不齐。

“我们之前请的保姆挺好的，可是她的女儿刚生孩子，这位保姆就辞职去照顾外孙了。新请的保姆不太称心，抱孩子前不知该把手洗干净。”在学校工作的宋女士无奈地表示。

“我两个儿子在外地上班，请了保姆照顾我起居。保姆每天8：30左右起床，我现在每天7点多给保姆买早点，她吃完后去跳广场舞，差不多11点多才回来给我做午饭。”家住和平区年届七旬的王老太抱怨道，“家里只有老人，子女在与不在，保姆就是两个样。”

在随机采访中，不少市民都表露出对家政服务从业人员的复杂心情。

天津市家庭服务业协会秘书处主任栗虹在接受采访时表示，近年来本市家政服务市场需求不断扩大，但突如其来的新冠肺炎疫情造成了行业严重萎缩，有的从业人员不得不转行，家庭服务行业市场面临着供求失衡的现状。家政服务的特点恰恰是一个“陌生人”到一个“陌生家庭”服务的过程，在常态化防疫的情况下，供需双方都慎之又慎。

业内人士认为，随着春节临近，这种供求失衡的局面可能会进一步加剧，有需求的市民在挑选家庭服务人员时，选择余地依然不大。（津云新闻编辑孙畅）