10月12日，本报热线23602777接到市民肖先生反映，自己父亲治病心切，在一家养生会馆花费巨资办了预付卡还买了大量保健品，影响正常生活。

采访中，肖先生的父亲肖大爷介绍说，从2019年11月至2021年9月期间，其在南开区东马路附近的金艳丽保健养生会馆治疗体验，累计花费23万余元。“我腿脚不利索，会馆负责人说是下肢经脉循环不畅，他们帮助疏通可以像正常人一样走路，我就交了1.16万元费用；治疗期间，说我血脉不畅，如不及时治疗会诱发中风瘫痪，紧张之余我又交了3.6万元；没多久，他们说推出预防癌症项目，我缴费5万元；我患有高血压和糖尿病，负责人推荐了头部理疗，说能控制血压和血糖，我又缴费2.6万元。总而言之，这两年前后缴纳了23万元。今年9月，会馆负责人又说新引进一款藏药，效果极好，需要9.8万元。”肖大爷告诉记者，这次他实在没钱了，只好去找肖先生借钱支付。“这就是利用老人追求保健心态过度消费，两年20多万元，已经严重影响我父母正常生活花销了。”肖先生告诉记者，他带着父亲去该会所交涉多次，希望退款，都被对方拒绝了。

记者随后将这个情况反映给南开区市场监管局，该局鼓楼所工作人员约谈了该养生馆负责人，详细了解老人在店内消费情况。该养生馆负责人表示，老人是在认可他们公司的服务理念后，自愿付费，“我们并没有强迫他消费。至于效果如何，每个人情况不同，可以持续体验，我们是养生保健，没有承诺一定会有效果。”10月15日，鼓楼所工作人员再次约谈会所负责人，指出会所工作人员在推销中存在的问题，耐心讲解国家对预付卡收费新规定。最后，在鼓楼所工作人员教育下，该会所负责人承认有预付费情况，并表示将退还肖大爷已支付但尚未体验的预付费用，同时回购尚未开封的保健品。肖先生一家对此表示满意。

市场监管工作人员告诉记者，老年人偏爱保健，容易相信某些保健品功效，一旦过度消费会给自己正常生活造成极大影响，子女们平时应多关爱老人，提示老人面对高消费要谨慎。（津云新闻编辑刘颖）