一年一度的“双11”即将到来，各大电商平台和线下商超纷纷组织开展促销活动。天津市市场监管委发布消费提示，要求全市经营者守法经营，提示消费者依法维权，共同维护我市安全、健康、和谐的消费环境。

经营者要“实、诚、信”

“实”指商品要货真价实，质量要经得住检验。不得虚构商品成交价格和成交量，必须符合对消费者的质量承诺。“诚”指经营者提供的商品和服务要确保信息真实，不提供虚假信息和夸大宣传，不要用复杂的促销规则迷惑甚至诱导消费者购买商品或服务。“信”指经营者一定要信守承诺，“24小时发货”“30天保价”“延长三包期限”“无理由退换货”等承诺，一定要做到有诺必践。

消费者要“稳、慎、明”

市场监管部门提醒，消费者发现合法权益受到侵害时，可及时拨打12345政务服务便民热线或12315投诉举报热线。（津云新闻编辑刘颖）