“虽然工信部对App开屏弹窗行为进行了集中整治,效果比较显著,但是有网友反映一些电脑端(PC端)的弹窗也很烦人。”市消协人士日前表示,“根据近日江苏省消费者权益保护委员会通报PC端应用软件网络弹窗调查结果显示,大部分消费者深受弹窗困扰。”
“我上网查资料的时候,经常会有弹窗自动蹦出来,特别影响正常使用。”市民赵先生抱怨道。据消协人士介绍,江苏消保委在官方渠道下载测试的30款软件的基础上,随机抽取了其中10款消费者反映问题较多的软件,通过华军软件园、太平洋下载中心、腾讯电脑管家、360软件管家等四个常用第三方平台再下载测试。调查结果显示,弹窗存在内容以及形式等多种问题,还有不少软件采用嵌入广告的方式,打擦边球以规避相关法律规定的监管。
调查结果显示,近八成消费者遇到网络弹窗,装机工具类网络弹窗问题突出,其次是影音类、系统工具类。从官方渠道下载的30款应用软件中,有11款存在网络弹窗问题,占调查总量的37%,包括迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ、腾讯视频。有3款弹窗弹出频率高,分别是360安全浏览器(15分钟内弹出9次)、暴风影音及下载时默认勾选的软件(15分钟内弹出6次)、酷我音乐(搜索1次弹出1次)。部分应用软件还存在一次弹出数量多的现象,例如在官方下载的360安全浏览器弹窗一次弹出3条。
消协组织表示,将针对调查发现的问题,对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈,规范网络弹窗,营造一个放心、安全的互联网空间。