从市邮政管理局获悉，本市邮政管理部门开展消费者寄递服务舆情监测，建立健全安全中心、申诉受理、舆情监测、视频巡查“四位一体”的寄递服务质量监测处理机制，及时调查处理网络舆情事件，保障群众合法权益。
据市场监管处副处长吴广磊介绍，从此前上半年的数据来看，市邮政管理局累计处理消费者反映的邮政业寄递服务申诉1.6万余件，为消费者挽回经济损失超过33.9万元。同时，强化申诉与邮政市场监管工作的联动，及时报送消费者反映集中的问题和线索。截至目前，市邮政管理局根据消费者申诉反映的问题线索已对12家违反快递服务标准的企业实施行政处罚。（津云新闻编辑刘颖）
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