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天津市消协约谈不免费提供3D眼镜部分影城 提供免费3D眼镜是经营者应尽之责

日前,天津市消费者协会接到消费者投诉称,去影院观看3D电影时,影城不提供免费3D眼镜或标注“3D眼镜收费”等信息,要求消费者自带或在影城购买。在全市各区消协联动开展的“观看3D电影服务是否提供免费3D眼镜”专项调查中发现,我市多家影城存在上述行为,涉嫌侵害消费者合法权益。昨天,天津市消协公开约谈了我市不免费提供3D眼镜的部分影城,并对这一行为发布了劝喻函。

天津市消协认为,部分影城在3D观影服务中不免费提供3D眼镜,涉嫌侵害了消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

天津市消协表示,提供3D眼镜保证消费者正常观影,是影城3D电影服务必备环节。3D眼镜的使用、清洁、消毒等成本应已包含在电影票价中,所以,提供免费且质量合格、安全卫生的3D眼镜是经营者的应尽之责。(津云新闻编辑李松达)

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