日前，工信部通报101款手机App未完成整改，仍存在违规收集个人信息等问题，再次引发市民对个人信息安全问题的关注。

“不久前，我和朋友在手机上聊天，提到了一款手表。结果，一个多小时后我打开手机里一个购物App，就看到了这款手表的推送。”对于广告推送的如此精准，市民安女士颇为惊讶，感觉自己的个人隐私被“透明”了。对此，网络安全业内人士分析，广告之所以能够精准推送，源于企业在用户授权情况下获得用户数据，对于用户习惯、画像进行精准分析，再借助广告联盟互通数据，从而实现跨平台的广告推送。

对于商家来说，无疑获得的用户信息越多，用户的“画像”就越精准，但除此之外，个人信息过度索取，甚至不授权商家使用一些个人信息，App就不能使用，对于手机用户来说，则带来了不少安全隐患。据了解，此次被通报的这101款App中，违规收集个人信息的问题最严重，涉及68款App，40款App存在违规使用个人信息问题，还有21款App存在强制、频繁、过度索取权限的问题。

近年来受理的全国电商投诉案件大数据表明，包括天猫/淘宝、当当网、国美在线、1号店等在内的电商平台，以及窝窝团、美团、大众点评、百度糯米、去哪儿、支付宝等在内的生活服务O2O平台，均曾出现用户信息泄露事件。而仅2018年，就多次出现用户个人信息泄露事件。

某电子商务研究中心特约研究员董毅智表示，用户个人信息泄露，不仅仅是我们每个个体用户的问题，甚至已经成为全球问题。由于平台自身在用户信息安全上的不足，导致客户信息外泄，这是平台投入和技术能力不足造成的。每个平台都应该将用户信息安全提高作为使命，甚至是服务的终极目标之一。

某电子商务研究中心特约研究员李旻认为，用户信息泄露折射出广大用户的信息安全存在严重的隐患。根据《网络安全法》规定，网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。网络运营者不得泄露其收集的个人信息，并且还应当采取必要措施确保其收集的个人信息的安全，否则，将受到警告、罚款等行政处罚，并承担相应的民事赔偿责任。泄露或出售用户信息的个人，还可能构成侵犯公民个人信息罪。（津云新闻编辑刘颖）