5块钱就能解决的事儿，怎么到了这里就得花50块钱了呢？在家门口工商银行办业务遇到这种糟心的事，别说是一位年近古稀的老人，就是年轻人恐怕也看不明白。这位老人到底在银行遇到了什么样的事情，记者进行了采访调查。

市民反映

“原本想学人家理财，用钱生钱，可财还没理呢，就遇到糟心事。人家5块钱就能解决的事，咋我们家门口的银行办就得50块呢？”市民张阿姨告诉记者，他们老两口都快70岁了，前两天她把这些年存的几万块钱退休工资都取了出来，想着放到一家大银行里理财。但令张阿姨没有想到的是，当她兴冲冲地来到中国工商银行咸阳南路支行咨询理财业务时，工作人员告诉她，在他们银行理财得先办张卡，卡片工本费50元。

张阿姨说，当时一听50块钱，吓了一跳。心想可能咱不懂，但也没舍得办，就赶紧回家给老同事打电话问问他们。结果老同事告诉自己，人家在工行理财办张卡5块钱。张阿姨听了老同事的话，心里有了底，又回到那家银行去问。结果工作人员告诉她，要想理财就得办卡，5块钱的他们家没有，就只有50元工本费的。张阿姨问，这5块的和50块的理财有区别吗？工作人员倒是很爽快地告诉她“没有”。

工作人员这爽快的回答，让张阿姨更别扭了，为嘛儿人家办卡都是5块钱，怎么到了我这儿家门口的工商银行就变成了50块钱呢？再说了，既然银行提供5块钱的卡，为嘛儿想办时又没有了呢？

记者调查

按照张阿姨提供的地址，记者来到位于咸阳路与自贡道交口的中国工商银行咸阳南路支行。记者在银行入口处的引导台前向一位戴着工牌的工作人员咨询购买理财产品的情况，这位工作人员告诉记者，要购买理财产品必须得有他们家的银行卡，记者表示自己并没有，需要办一张，这位戴着口罩的男性工作人员告诉记者，办卡需要50元的工本费。

记者表示自己只需要最普通的那种借记卡，不是5元钱就可以吗？工作人员回答，5块钱的那种卡他们网点没有。记者追问，是不是还有10块钱的芯片的卡也能理财，工作人员回答，都能理财，但10块钱的芯片卡他们也没有。记者再次询问，那有没有比50块钱便宜的卡，能理财就行，工作人员有些不耐烦地回答，理财都一样，但我们这儿只有50块钱工本费的卡。同时这位工作人员还说：“我们以前领来过工本费20块钱的卡，但这次领来的都是50块钱的。”

采访中，记者在中国工商银行南开区苍穹道支行遇到同样的问题，一位坐在柜台里面的工作人员告诉记者，开户办卡他们目前只有工本费50元的纪念卡，其他卡片他们网点都没有。对于为什么不能提供其他工本费的卡片的提问，这位银行工作人员并没有给出答案。

采访中，环湖中路上的中国工商银行天津国信支行一位银行工作人员跟记者介绍，如果要做理财业务就需要有他们银行的卡片，开户办卡最普通的卡片只需要工本费5元，在自助机器上就可以办理。记者询问如果做理财业务最普通的借记卡和其他工本费价格的卡片有什么不同，这位工作人员表示“没什么区别”。

对于银行卡业务工本费的规定，记者在中国工商银行官网上进行了查询，官网上金融信息中公示的《中国工商银行服务价目表（2017年版）》中规定，编号为02010043的工本费服务项目中服务价格为借记卡磁条卡5元／卡；标准芯片卡10元／卡；非标准芯片卡（普通材质）不超过40元／卡、非标准芯片卡（特殊材质）不超过1000元／卡；智能卡最高不超过500元／卡；彩照卡除所依附的卡种收费标准外，另加收50元／卡；牡丹黑金卡工本费不超过3000元／卡等6种。

记者通过咨询中国工商银行客服了解到，理财业务只需要持有工本费5元的借记卡磁条卡就可以办理，持有这种卡片与持有其他价格工本费的借记卡片在理财业务上没有差别。卡片工本费不同主要是因为材质不同。

随后，记者拨通了中国工商银行95588客户服务电话，将张阿姨遇到的问题反映给了中国工商银行。截至发稿，记者没有接到来自中国工商银行给出的回复。（津云新闻编辑刘颖）