2月以来，天津容彩超市的吴老板每天提早两个小时开店，为当天在饿了么上的订单提前做好拣货、分类的准备。疫情期间通过饿了么平台，百草味、三只松鼠等年轻人热衷在电商平台抢购的网红零食潮牌，荣彩超市卖得格外好。

面对新冠疫情带来的挑战，越来越多的小店主发现，疫情持续，社区生活需求的增长也在持续，“如果我们不开门，附近小区居民买东西更困难。”为了服务周边市民生活，也为了自己的生活能有基本保障，随着复工的企业越来越多，上百家分布在天津街巷的路边小店也开始或准备恢复营业。线下客流受限，他们就纷纷将重心转移到线上的本地生活服务平台。

为了连接这些小店和市民，饿了么小哥纷纷成为“社区采购员”。粗算下来，一名小哥一天平均会承接25名市民的外出采购需求。

来自阿里巴巴方面的数据显示，截至2月16日，全国已有2万家小店经审核开通饿了么外卖服务，恢复营业。目前，已营业店铺单日销售总额高速增长，环比增长近250%。为了帮助这些上线的街边小店尽快开工，饿了么口碑等平台还提供了佣金减免、金融支持、流量扶持在内的多项政策。（津云新闻编辑刘颖）