“花了将近37万元买的新奥迪车，发现不是原厂漆。”前不久，市民高女士向本报热线23602777反映，4S店一再推卸责任，不给妥善解决。

2019年11月9日，高女士在西青区永濠奥达4S店买了一辆奥迪牌轿车。“当时买的是活动车，就是商家出去做车展时的广告用车，所以有一些公里数，故而便宜卖了。但是，商家当时说车的质量没有任何问题，还有相关证明上有‘全原’的承诺，即原厂车原厂漆。但是，提车回来不久就发现问题了。洗车时，前机盖冲完后发现有小白点，怀疑不是原厂漆，是被重新喷过漆，继而发现后叶子板也可能重新喷过漆。”

高女士介绍，2019年11月15日，她把车开回4S店上牌照，让4S店检测车漆，结果检测发现后两侧叶子板喷过漆。

高女士就此跟4S店进行交涉。“店方开始推卸责任，说是我们自己刮蹭后喷的漆。以前喷过跟现喷的不一样，店方为回避责任，居然甩锅给我们，我很气愤。”

接到反映后，记者联系当事4S店，通报情况进行核实。接线的工作人员把情况记录下来后，表示稍后会有专门工作人员联系记者。但是，截至发稿，记者也未接到该商家的回复。高女士反馈称，本报介入后，当事4S店主动联系其解决问题，现已达成协议，商家赠送了部分装具等作为赔偿，她表示谅解。（津云新闻编辑刘颖）