住滨海新区中建幸福城的杜先生近日向本报热线23602777和北方网“政民零距离”平台反映，他们小区的洋房没有设置无障碍通道，老人、小孩进出很不方便，居民多次向相关部门反映，没有结果。

记者在现场了解到，小区共有40余栋洋房，楼栋口都没有设置无障碍通道。记者联系了开发商中建地产客服部，客服部经理称，当初洋房的设计为在楼栋口安装无障碍升降平台，开发商前期在小区内安装了6台无障碍升降平台，用于试运行。现已经安装的6台设备运行良好，公司便组织生产了130台升降平台，已放在仓库内，能保障每个楼门安装一台。原计划于5月初至6月30日完成第一期70台无障碍升降平台的安装，但在设备施工时，遭到该小区物业公司的阻止导致停工，施工单位为避免冲突被迫撤场。

业主们向记者介绍，2016年入住时开发商指定的物业公司为晓波物业，合同期为3年。近期小区业委会在征求了业主意见后，决定在晓波物业合同期满后，不再与其续签，由中建物业公司接管小区的管理。现小区业委会虽然与中建物业公司签订了物业管理合同，但晓波物业因种种原因不愿撤出，中建物业一直没有接管。

记者又与北塘街道办事处取得联系，相关人员称，街道派工作人员到现场核实了解到，居民反映的情况基本属实。但中建幸福城小区的无障碍升降平台应由开发商负责安装，街道无管理权限，目前街道已向相关职能部门反映了这个情况，由职能部门责成开发商及时处理，以保障市民权益。6月7日记者再次联系中建地产客服部，该经理明确表示，待中建物业正式接管小区物业后，无障碍升降平台会及时安装到位。（津云新闻编辑刘颖）