由于缺乏统一的行业管理，从事开锁的人员鱼目混珠，存在技术不过关，忽悠市民购买高价锁具等问题，近日有市民向热线23602777反映了自己在开锁中的遭遇。

住河东区凤凰路盛世嘉园22楼的张先生，日前在出门送客时，忘记随身携带钥匙，将房门关闭。张先生急忙通过楼道墙壁上张贴的小广告，联系了开锁人员。对方要价80元，张先生一口答应，只盼早点进入居室。谁想，开锁人员用工具一番忙碌后，告知锁具零件磨损，只能进行暴力破坏，需更换他带来的新锁。张先生在听了对方要价1000元后，拒绝了。随后在专业人士的指导下，张先生联系到一家正规的开锁公司，工作人员查看情况后表示，由于先前来的开锁人员技术不过关，导致锁具损坏，并为张先生家更换了新锁，花了400元。

住河北区争光路世纪祥和家园的侯女士近日不慎将家中钥匙丢失，通过网络查询联系了开锁人员前来，一位50多岁的男子将防盗门打开了，但对其后的简易木门的锁具，无论如何也打不开。“你就给100元，木门再找别人开吧。”男子言道。侯女士对此不满，坚持让他将木门打开才能付款。男子见状，将打开的防盗门又重新关闭后起身离去。

据市公安刑侦局特邀监督员、市开锁业协会副会长赵焱介绍，目前我市开锁业没有纳入特殊行业管理范畴，没有相关的行业标准和技术考核。一些开锁公司打着在公安部门备案的旗号，在一些小区楼栋内张贴印有警徽标志的小广告，以期引起人们的注意。但实际上，公安部门对此并没有进行统一管理，备案一说纯属虚构。一些开锁人员暴力损坏锁具，高价推销锁具从中牟利。还有一些所谓开锁公司并没有在市场监管部门注册登记，倘若出现问题，不利市民维护自身权益。

据了解，目前加入开锁业协会的开锁公司，均系合法注册登记，并在开锁经营中，实行持证上岗，穿戴统一制服，以利市民识别监督。市民如遇有关开锁方面的咨询或投诉事宜，可以拨打行业协会热线60708090。（津云新闻编辑刘颖）