2019年初，中国质量认证中心与自如举办“租住健康可持续发展”研讨会，双方宣布启动战略合作，共同探索租住行业标准化建设。研讨会上，北京房地产中介协会秘书长赵庆祥指出，长租作为新兴行业，发展大趋势没有变。现阶段确实遇到了一些问题，发展中行业的问题要用发展的眼光看待、解决。

中国房地产中介行业协会秘书长赵庆祥

据机构预测，到2020年，租房人数将达到1.9亿；到2025年，中国租赁市场规模将达到2.9万亿元。去年9月份，中共中央国务院印发了《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》，文件中明确提出“要大力发展住房租赁市场，特别是长期租赁，总结推广住房租赁试点经验，在人口净流入的大中城市加快培育发展住房租赁市场。”

在迅速发展过程中，也出现了一些行业痛点亟待解决。研讨会现场，自如COO梁占华表示，我国的长租市场存在“三大错配”——产品错配、服务错配，品质错配。“目前，长租房源主要来自分散的存量市场，不同于欧美等国家的租赁房屋建设规划，我国房屋多为住宅规划，在现有产品上与租赁需求存在错配。当下年轻人不断提升的生活品质需求，对租赁服务的维度及质量，乃至房屋的品质都提出了新的要求，老旧房源已难以满足市场需求。‘三大错配’为长租平台提供了机遇和挑战。”

赵庆祥指出，去年长租公寓市场出现的问题，是整个住房租赁行业发展中的问题。目前，整个房地产行业，已经由原来的增量市场变成一个存量市场，由原来供给短缺或供给不足变成不平衡不充分的问题。解决好配置效率低、空置率高问题，需要有专业化机构的积极参与，这也与消费升级、房地产业转型升级、房地产行业租购并举等大背景息息相关。

面对行业的挑战，自如率先尝试将TQM (Total Quality Management，即“全面质量管理”)体系应用于长租行业。2018年11月1日，自如首批“深呼吸”房源全面上线，在租住品质、租住体验、租住环境的一次深度改善升级，从板材、辅料、施工及空气四个方面对租住产品进行系统性升级，做到板材标准优于国标E1级、选用获环保认证的材料、完善41道关键施工工序严格把控、实现空气密闭检测等，充分遵循可持续发展健康居住空间、居住产品设计美学、智能化生活场景的产品设计哲学。

对于自如进一步升级产品品质、推动行业标准化建设的努力，赵庆祥表示，自如发展住房租赁市场，解决的是错配问题，从高度上来说是解决住房利用不充分的问题。自如在行业标准化建设方面，迈出了关键一步。但这仅仅是一个开端，希望有更多机构参与到推进行业标准化队伍中。

赵庆祥还指出，应理性地看待住房租赁企业与行业，大多数企业也就近三四年，甚至两三年才如雨后春笋般随着市场住房租赁行业管理政策的红利蓬勃发展起来。这些企业在解决老百姓租住问题，提高住房质量方面发挥了很大的作用。市场要有耐心，给企业一点时间，用包容审慎的态度去看待企业，实现行业创新、标准落地、市场的良性发展。