今天上午记者从市便民专线服务中心(88908890)了解到,3月6日中心受理市民反映消费卡维权方面问题较多。此外,南开区一消防栓漏水问题得到解决。
市民反映的主要问题有:市民今年年初在南开区南城街一健身俱乐部办理了两张健身卡,花费2300元左右,春节前接到通知,称健身房可能要倒闭,消费者到现场查看发现该店已关门,2月底健身房门口张贴出转让通知,目前联系不到商家,无法退费;市民去年12月4日在宝坻区开元路康特商业街院内一健身俱乐部办理了一张健身卡年卡,今年3月发现健身俱乐部要搬迁,店家不予退费,只能去新址继续使用;市民去年3月在津南区红磡领世郡微山南路尚景园一国际健身俱乐部办理一张健身卡,花费5700元,近日被告知必须每个月额外再花费500元办理月卡才能健身;市民去年6月在河西区怡乐天地购物中心一健身房办理一张有效期两年的会员年卡,8月开卡,9月该店撤店,当时店家承诺进行赔付,但至今也未退款。
3月5日,市民刘先生反映,南开区运河南路大园新居小区16号楼围墙外有一个红色消防栓漏水,希望相关部门尽快修复。市便民专线中心按照重点民生问题处理预案,立即向水务集团派急件转办。水务集团立即安排工作人员第一时间赶到现场,将消防栓进行了修复,漏水问题得到解决。(津云新闻编辑刘颖)