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普通商品被“神化”抢爆款追“网红”中看更要中用

近日,某咖啡品牌发售了一款粉色猫爪双层玻璃杯,外表粉嫩剔透,内置萌萌哒猫爪造型,让不少人为之疯狂。据了解,该品牌在本市各大门店几乎找不到这款杯子的实物,如果想买到杯子,店员表示,只能到官网“限时秒杀”。然而,类似这种网红商品在当下并不少见,除了这款猫爪杯外,很多普通产品也都在一夜之间被捧为“网红”。

人气猫爪杯 线上线下瞬间抢空

“还没开店门,就有不少人已经在门口等着了。开门以后,杯子就被第一个冲进来的人全都买走了。”某品牌咖啡乐宾店的一位工作人员表示,首发当日,很多人一大早就来到店外守候。“其实杯子就是好看,但并不实用,盛水量很少。”

在某品牌咖啡怡乐天地店,记者看到有几位顾客来询问猫爪杯是否还有货。“店里没有了,你们今天下午3点到天猫的旗舰店去抢,今明两天,每天限量1000个,每个IP地址只限购一个。”随后,店员补充道,“一定准时抢,抢完了估计就没了。”据该店员表示,首发当日,早上开门后不到3分钟,店内网红猫爪杯就被抢购一空。此后,记者又看了几家某品牌咖啡店,情况也都相同。

昨天下午15点,记者尝试通过网络抢购猫爪杯。通常秒杀购物都可提前“加入购物车”,可是该猫爪杯在15点前却无法进行此操作。15点整,记者尝试“立即购买”,但始终点不进去,直到15点5分,页面显示“商品已经下架啦”。

随后,记者尝试联系某品牌咖啡官方在线客服,客服表示,猫爪杯网上销售的截止日期从之前的3月1日延长至3月3日,其他销售条件不变。至于其中原因,该客服表示不清楚。

“遛娃神器” 便携手推车网络走红

前段时间,一种儿童手推车由于其轻便小巧、易折叠,受到宝妈们的追捧,也因此在某视频APP上被称为“遛娃神器”,瞬间成为“网红”。

在河西区怡乐天地的“乐友”店内,一款名为“德拉玛”的儿童轻便推车被放在了很显眼的位置。据店员表示,这款推车是从去年开始“火”起来的,很多人都买来送人或自己用。“你从乐友APP搜‘遛娃神器’就能找到,卖得特别好。过年这几天好多人都买来送朋友,比玩具实用多了。”该店员表示,这种“遛娃神器”目前在店内只剩三辆。这款车在“乐友”贵阳路店的备货也不多,店员表示,这款手推车销量很高,经常供不应求。眼看天气越来越热了,买的人就更多了。”

在恒隆广场的MotherCare母婴店,也有一款米高牌手推车,适用于18个月以上的儿童。与“乐友”的款式不同,该手推车在座位周围没有附加任何遮挡和安全措施。店员表示,安全带或护栏,可以网上单配。该手推车在官网上的评价为“质量好”“轻便美观”,也成为网友们相互推荐的“遛娃神器”之一。

能够成爆款 还得拼体验

随着新媒体的发展和网络文化的更迭,“网红”一词逐渐被大众熟知。互联网营销逐渐改变了人们日常的消费生活,国内近年纷纷流行起了各种“网红”。何为“网红”产品?天津商业大学管理学院市场营销系副教授刘颖老师表示,“网红”产品不局限于一种物品,可能是一个人、一件商品或者一个事件。比如,餐厅、景点等借由某一热门话题进行炒作,就可以将自己打造成“网红”产品。而网络红人和网络爆品也属于“网红”产品,先在社交媒体上聚集人气,然后通过各种渠道变现。

“比如说这款火爆的‘猫爪杯’,在还未上市前,一条往猫爪杯里倒牛奶的视频就已经在微信和抖音上广泛传播,并且具有足够的视觉冲击力,勾起了消费者的购买欲望。”刘颖老师表示。因此,消费者被触发了购买“机关”的内心冲动,再加上“限量发售”等字样的刺激,就存在了成为“网红爆款”的基础。“当然,它的品牌价值,以及自身品牌的粉丝基础,和粉丝对品牌的认可,也能够保证出新产品后,得到粉丝的追捧。但同期推出的樱花杯系列产品,为何只有这款成为热炒的对象?还有更深层次的购买心理值得探讨,比如这款杯子传递出来的萌文化,使人们回归到可爱又纯真的状态,减压又治愈,而在朋友圈晒爆款产品不仅展示了时尚的生活方式,也满足了人们的社交需求,限量本身又带来了转卖暴利。”刘颖老师说。实际上,所谓“网红爆款”产品的产生,也是利用了粉丝经济以及人们的从众心理。

另外,诸如像“遛娃神器”等其他爆款的产生,则是以实用性或者新潮性来成为网红的基础,“一款‘网红爆款’的产生,在推出之前,要充分发掘人们尚未被满足的需求,所有能红的产品一定是以需求为基础的。”刘老师表示。

“网红”产品实际上也是随着互联网技术不断发展,大众消费升级的产物。“网红”产品的产生,重新定义了对原来产品的观念,从“最划算”升级到“我喜欢”之后,紧随而来的是对“我喜欢”内容的升级,这是社交媒体用户从过激消费到理性消费的必经之路。当然,未来对产品的体验感和品质感将逐渐取代价格与名人效应,最终成为左右用户选择的重要因素。

最后,刘老师还表示,“网红”产品也会因为市场的调控能力而优胜劣汰,比如销量,或者口碑。因此,要想长远发展,所有的“网红”产品同样需要抓住“品质”和“体验”这些重要因素,抓住“网红”产品的“品质爆点”,做经得起检验的爆款产品。

市场监管:不合格“网红” 问题挺严重

“无论是不是‘网红’,都必须要符合国家标准,否则消费者都不要进行购买。”市场监管执法人员说。根据国家《标准化法》的相关规定,无论是哪一种商品,是不是“网红”,在生产时都必须符合相应的国家标准、行业标准、地方标准或者企业标准。凡是不符合标准的商品,无论是线上还是实体店销售都是不允许的。

就以“网红”的“遛娃神器”为例,国家市场监管总局就对实体店以及线上销售的35个厂家的50个批次产品进行了监测和风险评估。检测结果显示,不仅被检测的所有“遛娃神器”全部不符合标准,而且风险等级为:非常严重。更有甚者,专家的鉴定结果是这款“遛娃神器”在使用中不仅易出现安全事故,更可能影响孩子肝肾功能和免疫系统。这次风险检测一共测试了九个项目,车辆稳定性、危险夹缝和挤夹点、动态耐久性三项的检测结果合格率全部为零。

更没有想到的是,中华医学会儿科分会儿童保健专家张峰还介绍说,“遛娃神器”生产中还使用了大量增塑剂,造成了残留超标。这种增塑剂从分子结构上特别像荷尔蒙,就是大家熟悉的激素。如果孩子长期大量接触增塑剂,会造成孩子反复生病,扰乱人体内分泌系统。

从这次国家市场监管局的监测结果不难看出,虽然经过厂家炒作,这种儿童小车成了“网红”,使得很多家长都纷纷购买,但其实存在着严重的安全隐患。家长盲目追求“网红”的做法,恰恰是错误的。在此也提醒广大消费者,不要盲目追求“网红”,而是要理智消费。 (津云新闻编辑李松达)

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