东北网10月17日讯(记者 陈显春)年初以来，海伦市物价监督管理局围绕与群众生产生活密切相关的八大领域，开展经常性、多频次、全方位价格执法，切实维护了消费者合法权益，群众获得感和幸福感增强。记者采访中了解到，截至目前，海伦市物价局在民生民需领域价格监督检查482家单位，下发整改通知书45份，下发处罚决定书9份，为群众挽回经济损失近千万元，既维护了市场价格秩序也保护了群众利益。

海伦物价局检查涉房产乱收费现象。物价局供图。

10月16日，秋风渐凉。在海伦市一处工地上打工的市民李学放下手中工作，热情来到回访的海伦市物价局工作人员身边，连声说感谢，房产证已经办下来了，没有你们不能办得这么顺利。原来在今年6月份，居住在海伦某小区的李学在办理房产证时得知需要向开放商缴纳1万多元的文秘费，没有开发商出具的证明房产证就办理不了，但面对这多出来的收费李学认为不合理，通过联系其他业户得知，该小区所有业户都遇到了这样的情况，收费从200元到上万元不等。于是，李学等130多户业主联名向海伦市信访局投诉，后转交给海伦市物价局处理。

海伦物价局开展涉房地产领域明码标价检查。物价局供图

针对此事，海伦市物价局成立专门调查组，深入小区调查走访核实情况，经取证查明该小区办理房产证出手续属违规收取费用，共涉及300多户。物价局对开发商依法下达了责令整改通知书。

“一个星期，没想到这么快就处理完了。”事后，李学代表小区全体业主给物价局送来了一面写有“秉公执法、办事高效、不辞辛苦、为民解忧”的锦旗。李学说：“送锦旗除了表达感谢之外，还有一层意思是以此激励政务人员把百姓的事放在心上，真正为民办事。”

海伦市物价局局长李长军说，涉房地产领域重复收费、搭车收费问题尤为突出，因涉及百姓切身利益，社会反响强烈。今年该局处理两起涉房产领域乱收费，为居民挽回经济损失400多万元。此外，从去年开始对全市28家房产企业售房进行明码标价检查，现在28家企业全部做到了明码标价一套一标，让消费者明明白白消费。

说到规范房地产领域售楼明码标价问题有多难，海伦市物价局主管价格监督检查的负责人赵慧欣一脸苦涩，开始去找房企检查开发商根本不见你，就让售楼员来应付，有的开发商甚至放话再来检查就绑起来。再难也得想办法破解，利用一个月的时间，每家房企至少跑了10趟后，房产企业终于认识到了一层一标价的做法是违反了相关规定，纷纷按照要求或做展板或以电子屏滚动字幕等方式逐套对所售楼房进行明码标价。

海伦物价局开展医疗领域价格检查。物价局供图。

市场经济条件下，价格放开的领域越来越宽，交给市场的价格越来越多，物价局的职能越来越弱化，在监管职责范围内，若没有履职尽责的责任心，没有敢于为民亮剑的勇气，价格监管将成为一片空白。在位不缺位，到位不越位，海伦市物价局履职尽责敢于担当，决心从八大民生民需领域进行严格执法，规范价格市场秩序。

供热领域乱收费也饱受市民诟病，海伦市海西供热公司曾向居民收取报停费100元，接到市民举报后，海伦市物价局责令退还。还有房地产企业应计在建筑成本内的水表费重复收缴问题；物业收取装修保证金不退还问题；转供电企业(如商场)加价收取商户电费问题；燃气公司搭车安装报警器收费问题；电信运营商流量不限量套餐利用虚假宣传误导消费者与其交易等等重复收费、搭车收费、乱收费行为，海伦市物价局进行全方位式价格检查严格执法，为群众挽回经济损失近千万元。

李学（中)代表全体业主为海伦物价局送感谢锦旗。物价局供图。

物价监管不容懈怠、不容有失，这需要强有力的业务素养来支撑。海伦市物价局原检查分局副局长张伟系财务出身，业务能力强，就拿医疗领域来说，收费项目4900多项，隐藏乱收费现象有机可乘，同时也增加了监管的难度。在10月8日的一次医疗机构检查中，张伟想从医院财务处调取患者住院清单，结果财务人员不配合打印，她提出看下传票也行，结果在传票中发现了该院自定项目收费不合理的问题，及时为其下达了处罚决定书。“工作中不细致，不认真，很难发现隐蔽的乱收费行为。”据悉，仅仅在医疗领域，海伦市物价局就为患者减少100多万元经济负担。

价格检查规范企业价格公示行为，让消费者明明白白消费。海伦市第一人民医院财务科物价主任李影对此深有感触，该院对收费项目全部进行公示，宁可不收费也不违规，监管严格，增加了医院收费透明度，同时也取得了患者的信任和满意。

李长军说：“海伦市物价局克服机构改革带来的震动和心理冲击，工作劲头未减，工作热情未丢，履职尽责，今年对全市482家单位全面开展价格监督检查，涉及学校、医院、房地产销售、供热、供水、供电、电信、涉企收费等八大领域10余个行业，有利地维护了市场价格秩序，保护了群众利益。下一步将深化重点领域价格改革，完善价格收费监管机制，清理规范收费行为，全面实施公平竞争审查制度，加强价格监督检查和反垄断执法，优化价格公共服务，加快形成有利于要素市场化配置、竞争公平有序、实现更高质量发展、更好满足人民群众对美好生活需要的价格机制和价格环境，为推动海伦振兴发展做出新的更大贡献。”