2015年的3.15消费者维权日如期而至,众多消费者都聚焦在维权意识上。作为天津唯一国际化男科医院的天津阿波罗男科医院不负津城男性患者的众望,荣获2015年3.15诚信示范医院称号。这个荣誉实至名归,在此也感谢大家对阿波罗的认可与支持。
天津阿波罗男科医院时刻秉承与国际男科诊疗接轨理念,尤其注重诊疗的规范化、标准化。在规范化诊疗、诚信收费、温馨服务等方面坚持诚信理念,我院作为天津唯一国际化评价医院坚持公益医疗、诚信医疗的信念,树立诚信医院形象,成为天津地区男科医院的楷模。
一、医疗诚信是关键——国际化规范诊疗
1、手术规范 天津阿波罗男科医院斥巨资打造了国际化巅峰硬件系统,尤其是国际JCI标准的“层流超净化无菌手术室”,手术室内空气每分钟置换十次以上,温度、湿度、清洁度恒定,温度控制在22℃~26℃,湿度控制在40%~60%之间,环境时刻处于无尘无菌的超洁净状态,确保手术无感染率,恢复更快。
2、诊疗技术规范 天津阿波罗男科医院与德国、美国、韩国、中国台湾等多家国际机构建立长期的技术联盟合作体系,并与全国多家医学部建立远程医疗合作,无论您遇到何种男科医学难题,都将享受世界最前沿的医疗技术安全保障。
3、专家规范 天津阿波罗男科医院开通了整合全国男科专家资源,在天津医学专家库的基础上,正式成立“国际男科疑难病症专家组”,他们均有国际医师部认证颁发的执业编号(可查证)。我院拒绝不良庸医和无从业资质的实习生手术!
4、医疗质量规范 天津阿波罗男科医院成立医疗质量监督委员会,严格按照国际质量管理标准实施,对多学科岗位职责与权限做科学界定,并定期向行政部门报告质量监督情况,同时向社会征集服务监督员,随时对我们的医疗质量和服务进行监督,保障技术和服务流程环节的安全监控。
5、医疗预警安全规范 天津阿波罗拥有一只由生殖整形科、麻醉科、检验科等各学科10余名副主任以上职称专家组成的风险防范小组,拥有多学科支撑保障的应急预案措施,事故发生30秒后启动相关预案,风险防范小组成员3分钟内到达手术室,畅通24小时急诊绿色通道,迅速处理手术事故。
6、诊疗材质规范 阿波罗只采用国际公认的、并经过长期临床安全验证的手术材料(有编号可查询),所有医学耗材均使用一次性材料,并接受卫生部门的监督。坚决抵制以次充好、假冒伪劣、反复使用廉价耗材的现象。
7、用药规范 阿波罗的一切药物采购、剂量配置等都有严格的监督体系,坚持定期检查重要指标,并遵循优化治疗原则,并且合理配药,保证所有患者处方用药都合理、规范。
二、诚信为民是保障——国际化评价诊疗
1我院诚信为民,坚持“诚信”的行医宗旨,从挂号,检验,治疗,等各个环节,严格执行国家统一收费标准,并且由天津市卫生局监督,健全质量保证体系。
2立医疗作风管理委员会。公开投诉监督电话,一旦发现有过度医疗和乱收费的现象,情节严重者将追究刑事责任。做诚信医院,责无旁贷!
3公众监督无红包医院受患者赞誉! 医院坚决杜绝医院医务人员收取病人红包现象,让社会大众作为监督员,严厉打击医院的不正之风,给患者提供良好的就医环境,树立无红包医院典范。
4科学简化就诊流程减免费用 在诊疗过程中,科学简化就诊流程,针对每位患者制定个性化的诊疗方案、在诊断疾病时,必要的检查一项也不能少,不必要的检查一项也不能多。为患者节约每一分钱,尽量不让患者因为费用高而放弃了治疗和康复的机会。
三、服务诚信很重要——国际化男科诊疗服务
1、天津阿波罗男科医院充分汲取国际男科服务管理精髓,采用国际化的医疗管理制度和航空化的服务模式,尤其是“一患一医一诊室”,让患者能在私密而舒适的空间内就诊,100%保障患者隐私。
2、天津阿波罗还设立7道个人隐私安全保护措施。医院郑重承诺:如证实是由我院泄露客户的信息,造成的损失,阿波罗将承担相应的赔偿。
3、阿波罗作为男性健康专属管家,创新服务理念,推行绿色人文医疗,导医全程陪诊、指引服务、实施术后7日跟踪、随访、全年会员跟踪服务,让患者感到永久的放心、安心。
4、阿波罗从患者的角度出发,做了精细全面的分析,现已形成了一整套合理、高效、畅通的就诊——就诊流程,从各环节全方位的解决安全隐患。至今,天津阿波罗男科医院无一医疗安全事故发生,成为天津男性最为信赖的品牌专科医院!
医院作为为患者提供医疗服务的场所,诚信是医院可持续发展的根本动力,诚信规范行医是构建和谐医患关系的根本,天津阿波罗男科医院只有具备可靠的质量和满意的服务,才能赢得消费者好评价!全方位打造“诚信医院”品牌!