记者 张汝树 王欣

25日，张店国际馨居小区的居民给本报打来热线反映，前几天他们小区供暖管道漏水导致电梯出现故障，居民上下楼只能爬楼梯。随后，负责该小区供热的公司便建议小区每户居民都安装球阀，也可请供热企业帮助联系施工队，居民们对供暖企业做法意见不一。

居民：交费安装建议是否是强制？

25日记者在张店国际馨居小区门口看到，通告栏上已经张贴出了建议居民安装球阀的通知，这份通知是淄博热力有限公司中心区供热分公司于11月24日下发的。

“上周五，A座9层有户人家的管道坏了，漏水严重，两座电梯因此出现故障，不能正常运行。”小区一位居民介绍说，管道漏水没能及时得到控制就是因为该户居民家中没安球阀。“我觉得每家每户都安上球阀很必要，最起码可以最大程度的降低损失。”该居民说。同样赞成安装球阀的张女士家住在小区20层，因为此次电梯停用也吃了不少苦头。“已经连续爬两天楼梯了，太不方便了。”

但记者在采访中也了解到，很多居民对于交费安球阀并不认同，认为供热公司贴出通知是在实行强制措施，不愿意为这部分安装球阀的费用买单。“虽然通知上写着本着自愿原则，但如果不安是不是要给我们停暖？”居民刘先生质疑道。

供热公司：是否安装全凭居民自愿

淄博热力有限公司中心区供热分公司的工作人员解释道，国际馨居小区暖气已使用多年，多处出现老化现象，而且正常的管道设计中锁闭阀和球阀是不可缺少的两个阀门，但国际馨居小区当初并没有安装球阀。

“我们只是在提供一种提醒和告知服务，因为进单元后的管道产权都属于居民，不归热企负责。但考虑到保障居民正常生活，我们建议居民安装球阀。”工作人员说道，安装球阀完全本着自愿原则，各住户可自行安装，由热力公司验收后统一管理，热力公司也可以帮助联系施工队统一安装。“每户交的这200元费用，包括施工费、球阀费用、换过滤器等，是经过计算核实后定的价，居民不必担心。”

物业：不安装，再出问题自己负责

记者在国际馨居小区的物业公司了解到，该小区需要安装球阀的有160户居民，截至目前，已有7户居民来物业登记确认安装球阀。“安装球阀对居民来说是利己利人，不光自家受益，一旦出现管道漏水的状况，也不会对其他住户造成损失和不便。”物业工作人员说，只要是前来咨询的居民，他们都会把球阀的功用和好处给居民解释清楚。

“我们物业的工作就是统计想要安装球阀的住户，收齐费用后交到供热公司，由供热公司帮助联系施工队统一进行安装。当然，如果居民想要自行安装也可以，这完全取决于居民的意愿。但若不进行安装，再造成像这次的问题，就得由居民自己负责了。”

对物业公司的说法，很多居民表示不满。一位居民说：“当初开发设计上的缺陷，如今却要我们来埋单，我觉得这样处理不是很合理。”