东湖苑业委会与物管在停车、水电分摊、公共收益等问题上存争议。 南方日报记者 梁维春 摄

位于市区东平的东湖苑小区业委会成员近日向记者反映，该业委会秘书长张女士的停车月卡想续费但被小区物业拒绝，物业管理处还拒绝让其开车进入小区，张女士遂在小区大门停车堵门，引起众多业主关注。

业委会称，业委会成立后想就停车、水电分摊、公共收益等问题对物业管理处进行监管，但物业管理处不仅不配合，还对业委会的运作进行刁难。

昨日，业委会、物业管理处在派出所、居委会等相关人员在场的情况下进行协调，并就停车问题达成初步处理方案。

业委会秘书长开车回小区被拒入

7月1日和2日傍晚，东湖苑小区业委会秘书长张女士开车回小区，在小区大门入口处被物业管理处的保安告知其不能进入小区。张女士在大门停车堵门，引起小区众多业主关注。

东湖苑小区的物业方为隆生物业。该物业方称，不让张女士进入小区是因为她的停车月卡没有续费。张女士称，其已经办了8年的月卡，4、5月份有续费，6月份出差回来后多次找物业处进行续费，但均被拒绝，“有物业人员告诉我，不让续费是因为业委会不给停车方案”。

张女士称，自己作为业委会秘书长，多次与隆生物业打交道，对物业管理的一些事项监管较严，引起物业管理处的反感，“物业蛮不讲理，我只能采取堵门的无奈之举，在此引起邻居的不便，敬请谅解”。

7月2日傍晚，在停车堵门约2个小时后，经警方介入，物业管理处和业委会约定第二天就停车问题进行协商，张女士放弃了堵门，物业管理处让其开车入内。

双方就停车问题达成初步处理方案

昨日，业委会、物业管理处、派出所、居委会代表及数名业主在小区业委会办公室就停车等问题进行了协商。隆生物业相关负责人罗先生说，目前小区停车位不足，只好对小区内的停车数量进行总量控制，小区还有二三十户业主的停车月卡续不了费。

业委会方面提出，车位不足可以理解，但在月卡续费方面不能存在不公平，“不能只给一些人续卡而不给另外一些人续卡”。业委会要求其拟定停车方案进行公示，并由业主投票决定。

业委会成员薛女士建议，尽快出台停车方案，但在方案出台前可采取一些临时举措，“目前物业应给业主的月卡续费，并贴出公告，告知目前小区车位紧张，采取‘先到先得’的做法，驾车回来晚的业主只能将车停在小区外面；从8月份开始则采取‘发放临时卡进行停车’的方式，等到方案出台后再按照方案执行”。

薛女士的建议获得了物业方面的认可。罗先生称，将对目前小区内的停车和车辆情况进行调查，出台相关停车方案。

昨日，张女士的停车问题也获得了解决，物业管理处为张女士的停车月卡进行了续费。

■聚焦

停车问题只是东湖苑业委会和物业之间存在争议的一个问题，业委会多名成员称，业委会成立后想就水电分摊、电梯等日常维修、公共收益问题展开监督，但物业并不合作。

1.水电分摊明细能否公示？

业委会成员指出，有业主怀疑有人私拉电线，认为应把小区公共的水电表分摊明细进行公示，同时将水电图提交业委会进行审核。目前小区1—3栋的水电图复印件已提供给业委会，但A—D栋的仍未提供。

物业管理处回应：水电图可以提供给业委会，业委会可以去物业管理处查看。

2.电梯维修费用能否便宜些？

业委会提出，目前东湖苑小区的电梯、漏水、房屋设备维修的机构只有一家维修公司报价参与，但业委会成员对比发现，电梯维修价格可以更便宜，遂要求物业管理处降价，但物业管理处及其选定的维修公司置之不理。

物业管理处回应：之所以继续选择原来的维修公司，是考虑电梯维修的延续性，保障相关安全。

3.公共收益能否公开账本？

业委会指出，小区公共收益归业主所有，使用明细应该向业主公示，开支也应经业主同意。小区去年公共收益有十多万元，包括电梯、广告牌的广告费用收入等，这些钱应该用来弥补小区公共维修基金的不足，但小区十几年来的公共收益不知用到哪里去了。但物业管理处称账目不可公开，不可查询。

物业管理处回应：公共收益收支可以公开，要公开完全没问题。 (记者/罗锐)